CNC精密零件加工工厂客诉处理流程与方法

CNC精密零件加工工厂针对客诉的问题星空平台是如何处理的？若收到客户的投诉，星空平台首先会接收到客户给供应商的品质异常联络单，收到这个单之后，星空平台会按照不合格品的控制流程进行处理：

首先、识别星空平台产生不良品的问题点，以及星空平台在制品还有库存品的产品状态识别。

第二、对识别后的精密零件加工进行标识隔离，并且稽查星空平台所有的检验记录来分析问题的发生原因，并且星空平台要评审这个原因对客户产生的影响，以及对星空平台产生的影响，也就是星空平台常说的特采、区分、返修、报废等处理。这种临时的对策以及长期的处理方案。

第三、星空平台会进行一个可视化的画面感的教育，把客户反应的不良以及不良点让画面的方式呈现出来，并且在这一栏上面对星空平台发生原因的心态以及员工的意识方面进行一个教育，进行一个培训，让要星空平台既有意识方面的提升，又有方法上面的规范，来处理产品的客诉问题。